সাহিত্য পাড়া রিফান্ড পলিসি (Refund Policy) 

ধন্যবাদ! আপনি যখন সাহিত্য পাড়া সেবা বা কোর্স কিনবেন, তখন আপনার সেবা ব্যবহারের শর্তাবলী এবং রিফান্ড নীতির প্রতি সম্মতি প্রদান করবেন। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে চাই, এবং এই নীতির মাধ্যমে আমরা রিফান্ড সম্পর্কিত আমাদের শর্তাবলী ব্যাখ্যা করছি।

১. রিফান্ডের জন্য ২৪ ঘণ্টার শর্ত

আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রিফান্ড প্রসেস করি যদি:

আপনি আমাদের সেবা বা কোর্স কিনে কিছু সময়ের মধ্যে পছন্দ না করেন অথবা কোর্সের মানের সঙ্গে অসন্তুষ্ট হন।

আপনি কোন ভুল কারণে পেমেন্ট করেছেন (যেমন, ডাবল পেমেন্ট বা ভুল কোর্স কেনা)।

২. রিফান্ডের জন্য শর্তাবলী

রিফান্ড শুধুমাত্র প্রথম ২৪ ঘণ্টার মধ্যে গ্রহণযোগ্য। ২৪ ঘণ্টা পরে কোন রিফান্ড প্রদান করা হবে না।

রিফান্ডের জন্য আপনাকে আমাদের গ্রাহক সেবা বিভাগে sahittyapara8@gmail.com

 অথবা ফোন নম্বর: ০১৮১৮-৬৭০০৬৮ মাধ্যমে যোগাযোগ করতে হবে।

আপনার আবেদন পাওয়ার পর, আমরা রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু করতে ১–৩ কর্মদিবসের মধ্যে সময় নেব।

রিফান্ড শুধুমাত্র আপনার প্রথম পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে করা হবে, যদি আপনি অন্য পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করেন তবে রিফান্ড করা সম্ভব নয়।

৩. রিফান্ডের আবেদন করার প্রক্রিয়া

রিফান্ডের জন্য আবেদন করতে, আপনাকে নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করতে হবে:

আপনার অর্ডার আইডি বা পেমেন্ট রিসিট নম্বর

কেন আপনি রিফান্ড চাইছেন তার স্পষ্ট কারণ

আপনার যোগাযোগের তথ্য (ইমেল এবং ফোন নম্বর)

৪. রিফান্ড না দেওয়া হওয়ার পরিস্থিতি

রিফান্ড অনুমোদিত হলে অর্থপ্রদান নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে করা হবে:

বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে।

সাধারণত ৭–১০ কার্যদিবসের মধ্যে টাকা ফেরত দেওয়া হবে।

৫. রিফান্ড প্রক্রিয়া

রিফান্ড শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতি মারফত প্রদান করা হবে যা দিয়ে পেমেন্ট করা হয়েছিল।

রিফান্ডের পরিমাণ আপনার পেমেন্টের সম্পূর্ণ মূল্য হতে পারে, তবে কোন অতিরিক্ত ফি বাদ যেতে পারে যদি তা পরিসেবা শর্তে উল্লেখ থাকে।

৬. যোগাযোগ

যদি আপনার গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, তবে দয়া করে আমাদের যোগাযোগ পেজে যোগাযোগ করুন:

ইমেল:sahittyapara8@gmail.com

ফোন নম্বর: 01818-670068